Важно! Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.iherb.com/
В период оформления заказа, покупателю необходимо ввести свои личные данные. Не стоит беспокоиться об их неправомерном использовании или утечке. Сайт iHerb надёжно защищён, паспортные данные требуются для быстрого прохождения таможенного контроля.
Используя для доставки местную почтовую службу, личные данные указывать не нужно.
iHerb ― это американская торговая площадка. Перед заказом следует ознакомиться со всеми способами оплаты товара, уточнив их нюансы.
Карта, которой покупатель будет оплачивать товар, может быть как дебетовой, так и кредитной. Главное ― на кредитной карте должен оставаться лимит, а на дебетовой лежать перечисленные деньги.
Помимо этого карты могут быть рублёвыми и валютными (доллары, евро и т.д.). Ценообразование на iHerb происходит в долларах, но специальную карту с этой валютой открывать не нужно. Конечная цена за покупку и доставку товара зависит от страны, в которой проживает покупатель и от курса доллара.
При оплате с рублёвой карты необходимо заплатить комиссию за обмен рублей ― в среднем 0,8% (в зависимости от банка).
Если покупатель активный пользователь электронного кошелька, он может выбрать данный способ оплаты товара. Помимо этого, если вы боитесь совершать оплату через банковскую карту, открытие электронного кошелька для онлайн-расчётов ― хорошая альтернатива.
Стоит учесть, что способы пополнения электронной карты ограничены.
На территории России для совершения платежей на сайте iHerb доступны два кошелька: ЮMoney (Яндекс. Деньги) и Qiwi. Для отображения этого способа необходимо:
В целях безопасности, перед оформлением заказа, покупателю необходимо ввести платёжный адрес. Платёжный адрес ― это фактический адрес проживания, который человек указывает в момент оформления дебетовой или кредитной банковской карты.
Если банковская карта будет использоваться для совершения дальнейших покупок, следует поставить галочку в соответствующем поле.
На iHerb заказ можно оплатить любой картой, соответствующей международным нормам. Единственное требование ― на обратной стороне банковской карты должен быть указан трёхзначный код. Без него совершение оплаты невозможно, такой код отсутствует у карт «Visa Electron» и «Maestro».
Трёхзначный код платёжных систем:
Популярные карты для оплаты на iHerb:
Американская торговая площадка iHerb принимает следующие типы карт:
Владельцы перечисленных карт могут оплачивать покупки не только внутри своей страны, но и за её пределами.
Главные требования к картам при оплате на сайте iHerb:
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Выбор карты будет зависеть от ваших предпочтений. Главное условие, как говорилось ранее, ― наличие CVV-кода. Без него оплата в зарубежных магазинах не сработает.
Выбирайте карту того банка, в который вы сможете без проблем добраться и чья стоимость обслуживания кажется наиболее приемлемой. Каждый банк ежегодно предлагает несколько видов банковских карт. Изучите все предложения, узнав, какой процент комиссии будет сниматься за совершение валютного перевода.
В интернет-магазине iHerb разрешено оплачивать покупки виртуальными картами. Их единственное отличие от дебетовой или кредитной карт ― отсутствие физического носителя. Остальная информация, необходимая для осуществления заказа, доступна (дата окончания срока, данные владельца, CVC-код).
Если у пользователя нет желания оформить пластиковую карту, он может воспользоваться виртуальной. Их достоинство в том, что почти все они подходят для оплаты в интернет-магазинах.
Таблица наиболее популярных карт для использования при оплате на iHerb
| Пластиковая карта | Банк | Срок действия | Стоимость обслуживания | Особенности |
| MasterCard | Рокетбанк | Продлевается | Бесплатно или 290 рублей | Валюты расчёта (рубли, евро, доллары). Возврат 1% с каждой покупки. Возврат 10% с покупок в «Любимых местах». Процент на остаток 5,5% годовых |
| MasterCard | Тинькофф | Продлевается | Бесплатно или 99 рублей в месяц | Валюта расчёта (рубли, евро, доллары). Кэшбэк до 30% за покупки по специальным предложениям. До 6% на остаток по счету. |
| Visa Virtual | Русский стандарт | 3 месяца | Физические носители отсутствуют, реквизиты выдаются на счете владельцам пластиковых карт. | |
| MasterCard Virtual | СберБанк | 3 года | 160 рублей | Физические носители отсутствуют, реквизиты выдаются на счете владельцам пластиковых карт. |
| Кукуруза | Платёжный сервис Евросети | Бессрочно | Бесплатно | Быстрое оформление, доступно участие в безналичных расчётах. |
| VISA | СберБанк | 3 года | Бесплатно | Валюта расчёта (рубли, евро, доллары). При оплате начисляются бонусные баллы «Спасибо от СберБанка». |
| Мультикарта | ВТБ | 1 год | Бесплатно | Валюта расчёта (рубли, евро, доллары). Наличные деньги можно снять без процентов в любом банке. При оплате покупок начисляется кэшбэк 10%. Процент на остаток по карте до 6%. |
На сайте iHerb часто появляются акции и скидки, относящиеся к тому или иному виду банковской карты. При оплате российской картой доступны следующие скидки:
Электронный кошелёк ― самый быстрый способ открыть новую карту. Вам не нужно ехать в офис компании. Перейдите на сайт любого онлайн-кошелька и оформите виртуальную карту, введя лишь номер телефона.
Для активации платёжной системы Qiwi, в графе валюты необходимо указать рубли, и система сама откроет доступ к совершению покупки. Далее сайт попросит ввести номер телефона, логин и пароль.
Снятие денежных средств будет отображено в вашем личном кабинете Qiwi.
Достоинства Qiwi-кошелька:
Перед оплатой проверьте, чтобы денежной суммы на кошельке было больше, чем необходимо заплатить за товары. Во время осуществления транзакции платёжная система взимает комиссию ― не более 2,5%.
Оплата через PayPal для российского покупателя невыгодна. Система принимает только долларовую валюту. Оплачивая покупку через рублёвую операцию, система известит о невозможности оплаты в выбранной валюте. При совершении покупки в долларах, будет взиматься комиссия за валютный перевод.
Оплата покупок через Яндекс.Деньги (современные ЮMoney) на iHerb совершается без комиссии. При осуществлении оплаты покупателя перенаправят на сайт Яндекс, где дадут дальнейшие подсказки для завершения операции.
Оплата при получении в iHerb доступна исключительно в Японии. Со всеми остальными странами интернет-магазин работает по 100% предоплате.
Такое решение связано с высоким уровнем безопасности, который сайт обеспечивает своим покупателям. К тому же, компании затруднительно осуществлять переводы, используя национальную службу доставки.
Покупателю предложено множество удобных способов оплаты товара. Ему не нужно переживать за сохранность и конфиденциальность указанных данных. Если при оплате возникают трудности и вопросы, их всегда можно решить через службу поддержки.
Платёжный адрес (Billing Address) ― это прерогатива иностранных банков, неизвестная русским пользователям. Его указывают в момент оформления карты: сюда приходят все счета и банковские документы.
В российской банковской системе понятие «платёжный адрес» отсутствует. Однако во время заполнения анкеты, пользователи натыкаются на строчку «Совпадает с платёжным адресом» и путаются во внесении данных.
При оформлении заказа необходимо ввести три адреса:
Перед подтверждением заказа, профиль покупателя необходимо правильно заполнить. Это поможет избежать дальнейших проблем с оплатой заказа или отменой платежа. На сайте iHerb в графе платёжного адреса следует указать фактический адрес проживания. Он указывается специалистом банка при оформлении дебетовых и кредитных банковских карт.
При добавлении новой карты на сайт для оплаты, платёжный адрес необходимо вносить заново. Менять платёжный адрес карты категорически запрещено. iHerb расценивает такое действие как мошенническое, поэтому ваша оплата не пройдёт.
Если платёжный адрес и адрес доставки не совпадает, выполните следующее:
Для проверки данных покупателя на iHerb продавцы могут запросить отсканированный паспорт. Магазин самостоятельно свяжется с банком и уточнит, какой адрес был указан при оформлении карты. Если не возникнет проблем с адресами, ваша транзакция пройдёт успешно.
На сайте iHerb широко развита система скидок и бонусов. Первая скидка даётся новичку за его первый заказ. Продолжая покупки на сайте, пользователю начисляются баллы лояльности, которыми он может оплатить последующие покупки.
Граждане, проживающие на территории России, могут получить бесплатную доставку. Для этого необходимо совершить заказ на сумму от 60$, но его масса не должна превышать 5 кг.
При оформлении заказа обязательно выполните условие — укажите в способе доставки компанию Боксберри.
После того как корзина была укомплектована, остаётся ввести данные для оплаты заказа. Если введённые данные указаны верно, заказ отправляется на склад для формирования посылки. В некоторых случаях могут возникнуть ошибки при совершении платежа.
Недостаточный лимит ― на карте покупателя недостаточно средств для оплаты покупки. Такая ситуация часто встречается при изменении рублёвого курса ― покупка может обойтись дороже, чем было рассчитано ранее. Проблема решается тремя способами:
Установленный запрет на интернет-покупки ― функция автоматически подключается банком в момент получения карты, не предназначенной для совершения покупок в интернете. В любом случае подобный запрет можно снять, обратившись в службу поддержки банка.
В банке Тинькофф пользователям карт разрешено самостоятельно менять настройки совершения операций. Для этого нужно перейти в личный кабинет и выбрать соответствующий пункт.
Установлен лимит на разовую сумму покупки или за период ― ошибка появляется при оплате. На карте находится необходимая сумма для оплаты товара, но выдаётся ошибка «недостаточно средств». Лимит может быть установлен как на день, так и на любой другой период календарного месяца.
Проблема решается с использованием интернет-банка или мобильного приложения. Здесь пользователь самостоятельно снимает или увеличивает ограничения по лимиту.
Установлен запрет на заграничные покупки ― при установленном ограничении оплата в американском интернет-магазине iHerb запрещена. На пластиковых картах такая функция может быть включена автоматически. Для решения проблемы следует обратиться в офис банка или службу поддержки для снятия блокировки.
Сайт отклонил карту, не принял и не оплатил заказ, но деньги снял. Подобная ситуация возникает, когда сайт заподозрил карту в мошеннических действиях. Следующий шаг iHerb ― провести верификацию карты, проверив, действительно ли она принадлежит указанному лицу.
Покупателю на электронную почту придёт письмо с инструкцией о дальнейших действиях. Необходимо связаться с банком и узнать сумму, заблокированную по счёту, а также уникальный код операции.
Полученную информацию от банка следует отразить на странице с оплатой в личном аккаунте iHerb. Если верификация прошла успешно, заказ продолжит формирование. Если интернет-магазин отклонил верификацию, то деньги поступят обратно на счёт покупателя.
Защитный код CVV/CVC недействителен. Защитный код используется для безопасных расчётов в интернете. Следует проверить, верно ли указаны личные данные и данные карты. В некоторых банках предусмотрен автоматический запрет на использовании защитного кода в сети интернет. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться картой. Для снятия блокировки следует обратиться в отделение банка.
iHerb не принимает карту. Выделяют две распространённые причины:
Платёж отклонён после оформления заказа. При возникновении ошибки покупатель получает по электронной почте письмо с отклонением платежа. Часто проблема возникает со стороны банка, а не интернет-магазина.
Рекомендуется обратиться в офис банка, выпускающего карту, и обсудить вопрос с его специалистом.
Для продолжения заказа, откройте на почте письмо от iHerb и перейдите по ссылке «Обновить информацию по оплате». Ссылка будет активна в течение 48 часов, поэтому убедитесь, что проблемы с банковской картой решены.
После совершения заказа, покупатель попадает в раздел предварительного просмотра заказа. На этом этапе важно проверить адрес доставки, платёжные данные и позиции заказа. Возможно вам необходимо внести изменения, нажмите на кнопку «Изменить» и вносите корректировки. Если ошибок не обнаружено, нажмите на кнопку «Разместить заказ».
После этого с карты будут списаны (заморожены) денежные средства, а на экране появится сообщение о подтверждении заказа. В нём будет указан номер и дата заказа, а также приблизительный срок доставки.
Следующий этап ― формирование посылки. Надпись «Ожидание оплаты» указывает на процедуру верификации карты. Команда iHerb проверяет данные на их принадлежность к заказчику. После успешной проверки на электронную почту покупатель получит письмо с описанием товара, стоимостью и размером скидки. С этого момента заказ считается оплаченным, но покупатель всё ещё может его скорректировать.
Проследить, на каком этапе находится обработка вашего заказа можно в личном аккаунте iHerb. Заказы формируются быстро, поэтому за пару дней посылка может быть отправлена. Исключение ― случаи, когда заказанный покупателем товар отсутствует на складе.
Таблица с определениями статуса заказа на iHerb
| Статус | Определение |
| Ожидание оплаты | Проводится процесс верификации карты. При благоприятном исходе, покупатель получает по электронной почте письмо с подтверждением заказа. |
| Обработка | На этапе обработки есть возможность скорректировать покупку ― добавить или наоборот убрать товары. Деньги на этом этапе не снимаются, а лишь блокируются на счете покупателя. |
| Выполнение | Работники складов iHerb формируют посылки. В среднем это занимает не более двух дней. Если заказ висит на этапе выполнения больше недели, значит на складе нет товара. Формирование посылки начнётся после того, как весь заявленный товар будет укомплектован. |
| Отправлено | Посылка была передана в службу доставки. |
| Доставлено | Посылка находится в пункте назначения, её можно забрать на почте. |
Отследить сформированную и отправленную посылку можно напрямую через личный аккаунт iHerb или на других специальных сервисах. Трекер для отслеживания будет прислан покупателю на электронную почту.
Инструкция для отслеживания заказа с iHerb, если код на почту не пришёл:
Пошаговую и наглядную инструкцию осуществления и оплаты заказа на сайте iHerb вы можете посмотреть в этом видео.
Клиенты Iherb с картой банка Tinkoff могут зарабатывать на покупках до 30%. От чего зависит…
IHerb — это очень популярный интернет-магазин витаминов и различных добавок. На данный момент IHerb доставка…
Что такое MegaBonus MegaBonus — это кешбэк-сервис по возврату денег с вашей покупки. C 2014…
Что такое Letyshops Letyshops — это кэшбэк сервис, где вы можете вернуть определенный процент от…
Главное о 5Post 5Post – это российская логистическая компания, осуществляющая доставку заказов в пункты выдачи…
iHerb и бонусы Спасибо от Сбербанка Если у вас есть бонусы Спасибо, то вы можете…