Главное о 5Post
5Post – это российская логистическая компания, осуществляющая доставку заказов в пункты выдачи в магазинах Пятерочка и Перекресток. Основным преимуществом сервиса для клиентов является шаговая доступность точек выдачи для всех жителей России. Даже в небольших или удаленных населенных пунктах есть магазины Пятерочка, куда можно оформить доставку товаров.
Развитая сеть представительства во всех регионах привлекательна и для партнеров компании. Более 160 интернет-магазинов и маркетплейсов сотрудничают с сервисом доставки 5Post, в их числе и американская компания iHerb. Вы можете выбрать понравившиеся товары для здоровья и красоты, произведенные в США, Европе, Азии и оформить их доставку в ближайший магазин Пятерочка.
Покупайте товары только на официальном сайте: IHERB.COM
Куда доставляет 5Post
Доставка 5Post осуществляется в выбранный при оформлении заказа пункт выдачи в магазине Пятерочка или Перекресток. Товар можно забрать как в постамате, который, как правило, располагается рядом со входом, или у кассира.
ВАЖНО. В разных магазинах система получения заказа реализована по-разному: где-то через постамат, где-то через сотрудника на кассе.
При этом часы работы пункта выдачи 5Post совпадают с графиком магазина: пока он открыт, вы всегда можете воспользоваться постаматом или обратиться к кассиру.
Как отследить посылку
Чтобы оформить доставку заказа на сайте компании iHerb в ближайший магазин Пятерочка или Перекресток необходимо выполнить следующие действия:
- Выберите интересующие вас товары и добавьте их в корзину.
- Когда будете готовы перейти к оформлению заказа нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.
- В открывшемся окне проверьте все позиции и, если все верно, нажмите на кнопку «Оформить заказ» в правом нижнем углу.
ВНИМАНИЕ. На этой же странице можно ознакомиться с доступными опциями доставки – просто пролистайте страницу ниже списка выбранных вами товаров.
- Далее необходимо зарегистрироваться на сайте или войти в свой аккаунт, если он уже создан.
- На следующем этапе выбирается адрес доставки: наиболее подходящий для вас магазин Пятерочка или Перекресток.
СПРАВКА. На карте разными значками помечены магазины, где осуществляется доставка в постаматы, а где – на кассу.
- Для того, чтобы заказ беспрепятственно прошел российскую таможню, необходимо указать свои паспортные данные, ИНН, адрес и телефон.
- Следующим шагом вы переходите на страницу оплаты заказа, где нужно указать данные банковской карты.
- В завершение оформления отобразится полная информация о заказе с присвоенным ему номером. Эти же данные будут доступны в личном кабинете в любое время.
Возвращаясь к вопросу отслеживания посылок через сеть 5Post: как только на сайте интернет-магазина iHerb ваш заказ будет сформирован, оплачен и у него будет индивидуальный номер, ему будет также присвоен и номер для отслеживания.
Чтобы узнать местонахождение своей посылки нужно зайти на сайт http://fivepost.ru и в самом верху страницы в поле «Где мой заказ?» вписать номер для отслеживания, который вы видите в личном кабинете магазина iHerb. Нажать Найти.
В открывшемся окне отобразятся подробности перемещения вашего отправления.
ВАЖНО. На сайте сервиса 5Post указывается номер для отслеживания, а не номер заказа!
Если у вас возникли трудности с уточнением местонахождения своей посылки, вы можете связаться со службой доставки 5Post по телефону: 8 800 511 8800 или зарегистрироваться на сайте https://fivepost.ru и создать обращение.
Как забрать посылку
Как только вы получили номер для отслеживания на сайте компании iHerb, ваша посылка готова к отправлению.
Сначала она будет передана интернет-магазином в свою службу отправления. Затем она поступит в таможенный пункт для оформления. И только потом будет доставляться посредством сервиса 5Post.
По прибытию посылки в выбранный вами магазин Пятерочка или Перекресток на ваш телефон поступит смс-сообщение о том, что заказ прибыл в пункт выдачи. Срок его хранения по указанному адресу составит 7 дней. По прошествии этого периода, если вы не заберете посылку, она будет отправлена на склад хранения 5Post, где будет находиться еще 15 дней. Если она так и останется невостребованной, то будет уничтожена.
ВАЖНО. Если вы не заберете заказ в течение 22 дней с момента получения смс-сообщения, он будет утилизирован.
В тексте смс-сообщения о прибытии товаров в пункт выдачи будет также указан цифровой код для получения посылки.
Тот же цифровой код вы можете найти в личном кабинете сервиса 5Post, доступ к которому возможен как в полной версии на компьютере, так и в мобильной версии в приложении. Для регистрации необходимо указать только телефон, остальные данные при желании вы сможете заполнить в профиле.
Если вы забираете заказ в постамате
- Подойдите к постамату и нажмите на экране большую зеленую кнопку Получить заказ.
- Введите цифровой код из смс-сообщения (или личного кабинета).
- Откроется одна из ячеек постамата, в которой лежат заказанные вами товары.
Если вы забираете заказ на кассе
- Подойдите к сотруднику на кассе магазина.
- Объясните, что вы хотели бы забрать свою посылку.
- Назовите цифровой код из смс-сообщения (или личного кабинета).
- Сотрудник выдаст ваш заказ.
Сроки доставки
От момента оформления заказа на сайте компании iHerb до его поступления в выбранный пункт выдачи может пройти от 16 до 40 дней. Причем большую часть этого времени посылка будет проходить таможенное оформление, так как американская компания iHerb для доставки своих товаров в Россию использует авиасообщение.
СПРАВКА. Доставка груза по России сервисом 5Post будет осуществляться в срок от 3 до 10 календарных дней.
Например, как только посылка будет выпущена таможней, то в Москву, Московскую область или Санкт-Петербург она прибудет в течение 3 календарных дней. А в Воронеж, Пермь или Краснодар – в течение 6 календарных дней.
Как сделать доставку бесплатной
В среднем доставка заказов от интернет-магазина iHerb в Россию с участием сервиса 5Post будет стоить 300-350 рублей.
Но если итоговая сумма вашей покупки превысит 3000 рублей, то доставка будет бесплатной. Просто выбираете товары на сайте https://ru.iherb.com и переходите к оформлению заказа. При общей стоимости свыше 3000 рублей доставка автоматически станет бесплатной, о чем появится соответствующая надпись в деталях заказа.
Видео-обзоры
Компания X5 Group, подразделением которой является сервис доставки грузов 5Post, подготовила отличные видео-ролики на Youtube, демонстрирующие простоту доставки заказов в магазины сети Пятерочка и Перекресток:
