AddHerb

Способы доставки iHerb

Вне зависимости от способа доставки товара на территорию России, будет действовать одна система ограничений: сумма заказа не должна превышать 200$, а её вес ― не более 5 кг.

Глобальная авиадоставка в постамат с отслеживанием

iHerb предлагает два варианта бесплатной доставки:

• авиадоставка в постамат;
• глобальная курьерская доставка для заказа от 60$.

Выбирая доставку в постаматы, компания отправит посылку в пункты выдачи Pony Express, Почты России, 5Post или Сбер. Указать необходимый постамат следует в момент оформления заказа.

После того, как посылка будет сформирована и отправлена, на электронную почту покупателя придёт письмо с трекинг номером ― по нему отслеживается местоположение заказа. Когда заказ прибывает в пункт выдачи, на телефон покупателя приходит SMS-оповещение. Срок хранения посылки на складе устанавливает перевозчик.

Выдача посылки в пунктах выдачи осуществляется после предъявления паспорта. Если посылка пришла в постамат, её выдадут при указании кода, который указан в SMS.

Бесплатная доставка iHerb гарантирована для заказов, чья сумма превышает 40$.

Boxberry: пункты выдачи и постаматы

Boxberry ― самый распространённый и более доступный (имеет множество отделений) способ доставки на территории России. Среднее время доставки в пункт выдачи составляет две недели. После того, как iHerb вышлет заказ, на почту покупателя придёт трекер номер для отслеживания посылки.

Посылку следует забрать в пункте выдачи или постамате PickPoint. В пункте выдачи срок её хранения составляет дне недели, в постамате ― неделю. Boxberry предоставляет возможность один раз увеличить время хранения посылки (на 5 дней). Если посылка после истечения срока хранения не была получена, она утилизируется.

Выбрать наиболее удобный пункт выдачи можно на сайте Boxberry в специальном разделе. Как найти пункт выдачи на сайте Boxberry:

1. На главной странице сайта наведите курсор на раздел «Доставка».
   
2. В выпадающем меню выберите «Доставка по России».
   
3. В открывшейся странице нажмите на кнопку «Найти отделение Boxberry в своём городе».
   
4. Над картой выберите город доставки, а на самой карте пункт выдачи.
   

Когда посылку примут в отделении, на телефон покупателя придёт SMS-оповещение. Для того чтобы забрать посылку, необходимо предъявить паспорт или код из SMS.

В крупных городах Boxberry может доставить посылку курьером. Если покупатель проживает в отдалённой местности и не имеет возможности в указанный срок приехать в пункт выдачи, ему посылку доставит сотрудник EMS.

С 1.12.2020 доставка Boxberry имеет фиксированную ставку ― 4$.

5Post ― доставка iHerb в магазины Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель

Заказ покупатель забирает в постаматах 5Post после предъявления кода из присланного SMS-оповещения о доставке посылки. Если пройти регистрацию на сайте 5Post, то код можно получить в личном аккаунте. С того момента, как посылка была отправлена, её можно отследить по трек-номеру на сайте Pony Express.

Срок хранения посылки в пункте выдачи составляет 7 дней с момента прибытия. Если в указанный срок покупатель не заберёт заказ, сотрудники магазинов отправят его в постамат 5Post. Здесь заказ будет удерживаться две недели. Если в течении месяца заказ не будет выдан получателю, посылку утилизируют.

Как посмотреть имеющиеся точки доставки:

1. На главной странице сайта 5Post нажмите на кнопку «Карта точек».
   
2. На открывшейся странице слева укажите ваш город, а справа выберите категорию выдачи.
   

С 1.12.2020 доставка 5Post имеет фиксированную ставку ― 4$.

Pony Express: постаматы и пункт выдачи

Pony Express ― крупнейший логистический оператор на территории СНГ. Помимо стандартной международной доставки, компания Pony Express и iHerb предлагают варианты эконом и экспресс-доставки.

Для тех, кто использует Pony Express в качестве доставки, необходимо подтвердить оферту. Оферта ― это личные таможенные данные. Оформляя заказ в первый раз из зарубежного интернет-магазина, получатель обязуется прислать скан паспорта. Некоторым клиентам SMS-оповещение с просьбой подтвердить оферту не приходят. Для избежания ошибок, проверяйте статус заказа на странице отслеживания Pony Express.

После того как посылка перейдёт в статус «Получен предварительный заказ», откройте страницу подтверждения оферты Pony Express. Здесь попросят указать номер заказа. Не забудьте поставить галочку, чтобы система автоматически присылала уведомления.

С 1.12.2020 доставка Pony Express имеет фиксированную ставку ― 4$.

Почта России: пункты выдачи

Среднее время доставки, как и в вышеперечисленных компаниях ― не более двух недель. Почту России отличает то, что во время оформления посылки не нужно вводить ИНН заказчика. Срок хранения заказа в отделении ― 30 дней с момента поступления.

С 1.12.2020 доставка Почтой России имеет фиксированную ставку ― 4$.

Сервис «СберЛогистика»: пункты выдачи и постаматы

Забрать посылку с сервиса СберЛогистика можно после предъявления кода безопасности, который приходит в SMS. Компания, занимающаяся таможенной очисткой отправлений в сервисе, ― GBS.

Если при таможенном оформлении возникнет ошибка, GBS пришлёт покупателю SMS, в котором сообщит, какие данные необходимо подтвердить. Срок хранения посылок составляет 21 день с момента прибытия заказа в пункт выдачи.

Оформляя доставку сервисом СберЛогистика, посмотреть местонахождение посылки будет невозможно несколько дней. В это время происходит обмен информацией между компанией и службой доставки. Когда доставка будет подтверждена, посылку можно отследить на сайте СберЛогистики.

Курьерская доставка Boxberry или Pony Express

Курьерскую доставку привозят покупателю на дом логистические работники компании. Цена на такой тип доставки не фиксированная. Она зависит от товаров, которые заказывает покупатель.

Доставка на сайте iHerb с конца 2020 года имеет свою цену, а возможностей бесплатной доставки стало намного меньше. Выбирая доставку курьером, цену доставки на сайте можно обнулить. Для этого в заказе должны находиться исключительно косметика, сыворотки Serumdipity и другие «обнуляторы».

Глобальная курьерская доставка: Pony Express или Почта России EMS

Выбирая данный способ доставки, iHerb самостоятельно определит, какой компанией отправить ваш заказ. Бесплатная доставка предлагается от заказа на сумму более 60$.

Какие данные необходимо ввести для доставки через таможню

Если покупатель для доставки товара выбирает службу Pony Express или Boxberry, ему необходимо указать свой ITIN ― российский ИНН и паспортные данные. ИНН не требуется указывать при доставке Почтой России.

Согласно таможенному законодательству «С 01.01.2017 г. для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной страницы и страницы с пропиской/документа регистрации».

Куда вводить информацию о таможне

1. Отправьте товары для заказа в корзину и нажмите «Оформить заказ».
   
2. Выберите один из способов доставки, а затем укажите ваш город и пункт выдачи.
   
3. Внесите информацию о таможне: укажите ИНН и паспортные данные.
   

Зачем при доставке через таможню указывать ИНН

Как говорилось ранее, по законодательству, заказы из иностранных интернет-магазинов теперь могут оформить только те покупатели, которые указали свой ИНН. Если информация о нём отсутствует, посылка не сможет пройти через таможню.

Такое условие необходимо для того, чтобы налоговая идентифицировала покупателя и вела контроль. Проверяется не только вес посылки, но и стоимость всех посылок за месяц. С помощью ИНН легко заметить тех, кто покупает большое количество товара. Как правило, эти люди перепродают купленное за рубежом в России, но не ведут налоговую деятельность.

Если выяснится, что лимиты посылок превышают норму, будет начислена пошлина.

Что будет, если физ.лицо укажет ИНН

Физическое лицо может свободно указывать свой ИНН при осуществлении покупок в зарубежных интернет-магазинах. Их товары, как правило, не превышают таможенные лимиты, поэтому их никто не отслеживает. ИНН в этом случае нужен лишь для беспрепятственного прохождения таможни.

Следит ли налоговая за заказами iHerb

Таможня и налоговая имеют одну связанную базу. Ведомства обмениваются между собой данными. Следить за каждым человеком налоговая не будет, но если заметит нестандартные отправления, то может выслать запрос.

Используя ИНН заказчика таможня осуществляет учёт посылок ― это делается для расчёта пошлины. Налоговая может заинтересоваться этим данными, если наименования товаров повторяются, имеют большую партию, но подоходный налог человек не платит.

Можно ли не указывать ИНН

При заказе с iHerb ИНН можно не указывать в одном случае ― если выбранный способ доставки Почта России. Во всех остальных случаях ИНН обязателен, без него покупатель не сможет перейти на страницу оплаты.

Правила доставки через таможню

Международные посылки проходят проверку на таможенном контроле, вне зависимости от выбранного способа и транспорта доставки. Правила проверки в федеральной таможенной службы:

1. Прибывший груз отправляют в складское помещение (хранилище). Здесь его проверяют на наличие идентификационного номера плательщика (ИНН). В это же время курьерская служба осуществляет заполнение пассажирской декларации. В декларации необходимо отобразить список привезённой продукции и её стоимость.
2. Этап проверки рентгеном. Груз на таможне просматривается рентгеном на наличие запрещённых товаров и выявлению несоответствий заявленному перечню накладной.
3. Сотрудник таможни проверяет декларацию, чтобы позиции товаров посылки и цена соответствовали друг другу. При возникновении недочётов, покупателя уведомят об этом и попросят прислать фотографию (скрин) заказа и оплаты товаров.
4. Если ошибок не обнаружено или они разрешены, посылку отправят курьерской службе. В случаях, когда обнаружены серьёзные нарушения, таможенный контроль имеет право изъять посылку.

Правила доставки iHerb

1. Заказы формируются и отправляются со складов США. Из-за имеющихся санкционных ограничений, доставка на территорию полуострова Крым невозможна. Покупатель может указать любой пункт выдачи Краснодарского края и получить посылку на месте.
2. Обязательное условие при оформлении заказа ― почтовый индекс. Если покупатель его не знает, можно обратиться в ближайшее почтовое отделение или перейти на сайт Почты России.
3. Адрес доставки необходимо перепроверить несколько раз. Его будут использовать только перевозчики, но он может отличаться от адреса регистрации покупателя.
4. При оформлении заявки обязательно указываются подлинные ФИО покупателя. В противном случае при получении посылки или прохождении таможенного контроля возникнут проблемы.
5. Информацию об адресах лучше указывать на английском языке, хоть сайт и предоставляет возможность русского написания. Не все перевозчики соглашаются обрабатывать информацию на русском языке.
6. При оформлении товаров необходимо указать личный номер телефона покупателя. По нему с клиентом будут связываться не только представители перевозчика, но и таможенные органы при уточнении деталей посылки.
7. Количество единиц товара для отправки может быть ограничено в зависимости от страны проживания клиента. Для территории России ― это 4 единицы. Большее количество маркируется как коммерческая партия и подлежит другому способу оформления.

Таможенные ограничения

С 2020 года на территории РФ исключены из таможенного сбора и освобождены налогов посылки, чей вес не превышает 31 кг, а стоимость ― менее 200 евро. В других случаях покупателя попросят оплатить предусмотренные законодательством платежи.

Некоторые покупатели разбивают один большой заказ на несколько маленьких. С одной стороны, каждый заказ дотягивает до порога бесплатной доставки. С другой, отсутствует необходимость платить пошлину.

Разбивая большую посылку на несколько маленьких, стоит учитывать, что все они имеют один адрес доставки. На таможне их могут посчитать за одну посылку. В этом случае оплатить пошлину всё же придётся.

На сайте ФТС можно уточнить, какие сборы и налоги действуют на посылки. Планируя покупку на большую сумму, ознакомьтесь с информацией сборов до оформления заказа. Оплата налогов и сборов происходит при получении отправления от перевозчика.

Согласно таможенному законодательству, некоторые растительные товары, представленные в интернет-магазине iHerb, запрещены для ввоза в Россию. К запрещённым товарам относятся:

• сырые семена или орехи;
• продукция с содержанием семян конопли;
• опьяняющий перец.

Перед оформлением заказа убедитесь, что ваша посылка не нарушает нормы закона. Продавец не несёт ответственности за то, что посылка была конфискована таможенной или иными государственными службами. Сумма, потраченная за изъятый товар, не возвращается.

Видеообзор

В своём видео Элла объяснит, для чего нужен ИНН и паспортные данные при регистрации, а также как выбрать наиболее выгодный способ доставки.

→ ознакомиться с видео Эллы